Ostatnia aktualizacja: 8 grudnia 2025
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu Odporność Stres jest przedsiębiorstwo Odporność Stres z siedzibą pod adresem: Fajnów 4a, 97-438 Fajnów, Poland. Z Administratorem można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48609093061 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej RODO.
W ramach świadczenia usług coachingowych oraz prowadzenia działalności marketingowej, Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych użytkowników:
Dane identyfikacyjne obejmujące imię i nazwisko, które są niezbędne do prawidłowej identyfikacji użytkownika w trakcie świadczenia usług oraz prowadzenia korespondencji. Dane kontaktowe, w tym adres email i numer telefonu, które umożliwiają komunikację z użytkownikiem, umawianie sesji coachingowych oraz przesyłanie informacji dotyczących świadczonych usług. W przypadku użytkowników korzystających z usług coachingowych, Administrator może przetwarzać także dane związane z przebiegiem sesji, celami rozwojowymi oraz postępami w ramach programu coachingowego, przy czym przetwarzanie tych danych odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Administrator może również zbierać dane techniczne dotyczące sposobu korzystania z serwisu internetowego, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie oraz odwiedzane podstrony. Te dane są przetwarzane automatycznie przez systemy informatyczne i służą do optymalizacji funkcjonowania serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizy statystycznej ruchu na stronie internetowej. Dane te są anonimizowane w najszerszym możliwym zakresie i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne przewidziane w RODO. Po pierwsze, wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy w zakresie świadczenia usług coachingowych. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówionych przez użytkownika usług, w tym organizacji i przeprowadzenia sesji indywidualnych lub grupowych, a także w celu komunikacji związanej z umówieniem i przebiegiem tych sesji.
Po drugie, prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego własnych usług, dochodzenia roszczeń, zabezpieczenia i obrony przed roszczeniami, analizy statystycznej oraz zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych. Administrator przetwarza dane w celu promowania swoich usług, przy czym użytkownik ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania w dowolnym momencie.
Po trzecie, zgoda użytkownika, która stanowi podstawę przetwarzania danych w przypadkach niewymienonych powyżej, w szczególności w zakresie przesyłania newslettera, prowadzenia działań marketingowych przez podmioty trzecie lub przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych związanych z procesem coachingowym. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane przetwarzane w celu wykonania umowy są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi rachunkowości i archiwizacji dokumentacji. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania przez użytkownika. Dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora są przechowywane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu przez użytkownika lub do momentu, gdy ustanie cel przetwarzania. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa lub podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora. Dane mogą być przekazywane dostawcom usług IT odpowiedzialnym za hosting i utrzymanie serwisu internetowego, dostawcom systemów do zarządzania relacjami z klientami, firmom księgowym prowadzącym rachunkowość działalności, a także organom państwowym w przypadkach przewidzianych przez prawo. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnie z wymogami RODO. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
Zgodnie z przepisami RODO, użytkownicy posiadają szereg praw w zakresie ochrony swoich danych osobowych. Prawo dostępu do danych pozwala użytkownikowi uzyskać informację o tym, czy Administrator przetwarza jego dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim zakresie i w jakich celach. Prawo do sprostowania umożliwia poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych osobowych. Prawo do usunięcia danych, zwane prawem do bycia zapomnianym, pozwala żądać usunięcia danych w sytuacjach określonych w RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Użytkownik ma również prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w RODO, prawo do przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, w przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych, użytkownik ma prawo to uczynić w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Ponadto, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieupoważnionym ujawnieniem. Serwis internetowy jest zabezpieczony certyfikatem SSL zapewniającym szyfrowanie transmisji danych. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są związane obowiązkiem zachowania poufności. Administrator regularnie monitoruje i aktualizuje stosowane środki bezpieczeństwa, aby odpowiadały one aktualnym zagrożeniom i najlepszym praktykom w zakresie ochrony danych. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator podejmie niezwłoczne działania naprawcze i, jeśli jest to wymagane przez przepisy, powiadomi o naruszeniu organ nadzorczy oraz osoby, których dane dotyczą.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych lub z innych ważnych przyczyn. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji polityki na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, które mogą wpływać na prawa użytkowników, Administrator może dodatkowo powiadomić użytkowników poprzez wiadomość email. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.